Preguntas más frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, se necesitan entre 3 y 7 días para procesar un pedido, después de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:
- EE.UU.: 5 a 7 días hábiles
Actualmente solo realizamos envíos en los EE. UU. Los tiempos de envío se actualizarán a medida que agreguemos más regiones/países.
Mi pedido ya debería estar aquí, pero aún no lo tengo. ¿Qué tengo que hacer?
Antes de ponerse en contacto con nosotros, ayúdenos haciendo lo siguiente:
- Revise su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de entrega.
- Pregunta en tu oficina de correos local si tienen tu paquete.
- Pasa por tus vecinos por si el mensajero les dejó el paquete
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su seguimiento o envío, envíenos un correo electrónico a support@undeniable.shop.
Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?
Lamentamos mucho si el producto que has pedido llegó dañado. Para ayudarnos a resolver esto rápidamente, envíenos un correo electrónico a support@undeniable.shop dentro de los 7 días hábiles con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido. ¡Nos comunicaremos con usted con una resolución lo antes posible!